İptal ve İade Şartları

  • 1. İPTAL

  • Sipariş İptali: Siparişinizi verdiğinizde, ödemeniz hemen işleme alınır ve sipariş hazırlık sürecine başlanır. Bu nedenle, sipariş iptali için talebinizi en kısa sürede bize bildirmeniz önemlidir. İptal talepleri, sipariş hazırlık sürecine başlamadan önce mümkündür. İptal işlemleriyle ilgili taleplerinizi Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

  • İptal Edilemeyen Durumlar: Sipariş hazırlık sürecine başlandıktan veya ürün kargoya verildikten sonra iptal talepleri kabul edilemez.

2. İADE

  • Hasarlı veya Hatalı Ürünler: Eğer teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalı ise, lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemleri ücretsiz olarak sağlanacaktır.

  • Kullanılmamış ve Ambalajı Bozulmamış Ürünler: Diğer iade talepleri için, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade talepleriniz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

3. İADE SÜRECİ

  • İade talepleriniz Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilerek başlatılmalıdır. İade talebiniz incelendikten sonra size gerekli bilgiler verilecektir. İade onaylandığında, ürünü bize geri göndererek iade sürecini tamamlayabilirsiniz.

4. İADE ADRESİ

  • Newex Store İade Departmanı
  • Çırpıcı Mah. 74/C Sok. No: 40/A
  • Zeytinburnu / İstanbul / Türkiye

5. GERİ ÖDEME

  • Onaylanmış iade talepleri sonrasında geri ödeme işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Ödemenin banka hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

6. DEĞİŞİKLİKLER

  • Bu iptal ve iade politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme durumunda, değişiklikler web sitesinde yayınlanacak ve geçerlilik tarihinde belirtilecektir.

7. İLETİŞİM

  • İptal ve iade politikamızla ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.